日常生活において私たちはあらゆる行動、接点で「足跡」を残しています。企業はその多種多様な「足跡」を収集・分析し、顧客のニーズを先回りした提案をするという仕組みを作り上げてきました。一方で、情報・広告過多の時代に、その仕組みは人為的、機械的な誘導と捉えられる一面もあります。 真の顧客体験、ブランド価値を体感していただくために企業はどのような戦略を持つべきなのでしょうか。 本セミナーでは、ブランドの世界観を体感いただきながら、顧客ロイヤルティ向上と事業成長を両立させるテクノロジー活用についてご紹介いたします。

開催概要

名称 ブランド戦略と顧客体験創造で目指す新たなビジネスモデル ～ロイヤルティ向上とファン形成でブランドを成長させる～
開催日時 12月13日（月）13:00‐14:20
開催形式 オンライン配信（ZOOM使用）
主催 株式会社セールスフォース・ドットコム
企画協力 東洋経済新報社
お問い合わせ セールスフォース・ドットコム イベント事務局（株式会社猿人内） 担当：大田 / 佐野 / 小橋 土日祝日除く10:00～18:00　Mail：[email protected]
注意事項 本セミナーでは競合他社様からのお申し込みはお断りをさせていただく場合がございます。 予めご了承ください。

お申し込み

本セミナーはWebinar形式です。ご登録者様には後日Webinar専用URLを送付いたします。 本セミナーは画面録画、撮影、録音、転載等全てお断りさせていただきます。

アジェンダ

13:00 - 13:05

視聴画面のご案内
13:05 - 13:45

顧客視点のブランド戦略 ～顧客体験の向上を実現するOMOの未来～

株式会社FABRIC TOKYO 代表取締役CEO 森 雄一郎 氏 × 株式会社ビービット 執行役員CCO / 東アジア営業責任者 藤井 保文 氏
13:45 - 14:15

競争を勝ち抜くために求められるロイヤルティ×テクノロジーの考え方

株式会社セールスフォース・ドットコム インダストリーズトランスフォーメーション事業本部　イノベーション シニアマネージャ 國本 久成 氏
14:15 - 14:20

アンケートのご案内

講演者情報

※登壇順にて掲載
森 雄一郎（もり ゆういちろう）氏
株式会社FABRIC TOKYO 代表取締役CEO

1986年、岡山生まれ。大学生時代にファッションメディアで起業し、海外コレクションを取材するなどグローバルに活動。卒業後はファッションショー演出家アシスタントを経て、デザイナーズ不動産「ソーシャルアパートメント」の創業期とフリマアプリ「メルカリ」の創業期に参画。2014年に自身が服のサイズに困った経験から、オーダーアパレルD2Cブランド「FABRIC TOKYO」をリリース。5年で二桁億円規模に成長。

藤井 保文 （ふじい やすふみ）氏
株式会社ビービット 執行役員CCO / 東アジア営業責任者

1984年生まれ。東京大学大学院修了。上海・台北・東京を拠点に活動。国内外のUX思想を探究し、実践者として企業・政府へのアドバイザリーに取り組む。AIやスマートシティ、メディアや文化の専門家とも意見を交わし、新しい人と社会の在り方を模索し続けている。『アフターデジタル』シリーズ（日経BP）の続編であり、実践的な方法論を記した『UXグロースモデル』と、世界のトップリーダーの議論をまとめた『アフターデジタルセッションズ』を、2021年9月に2冊同時出版。AFTER DIGITAL Inspirationでは編集長として情報を発信中。

問い合わせ先
セールスフォース・ドットコム イベント事務局（株式会社猿人内）担当：大田 / 小橋 / 佐野
土日祝日除く10:00～18:00　Mail：[email protected]